এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয়, Nid Account Lock

এনআইডি সংশোধন করতে বা রেজিষ্ট্রেশন করার সময় আমাদের এনআইডির একাউন্টটি লক হয়ে যেতে পারে। এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে যাওয়া একটি সাধারণ ব্যপার। আমাদের আজকের এই আর্টিকেলের মাধ্যমে জানবো কি কি কারনে এনআইডি একাউন্ট লক হয় এবং এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয় কি। তাহলে শুরু করা যাক আজকের এই আর্টিকেল।

আমাদের বিভিন্ন ধরনের সরকারি বা বেসরকারি সেবা পাওয়ার জন্য এনআইডি কার্ডের প্রয়োজন হয়ে থাকে। আমাদের অনাকাঙ্ক্ষিত ভূলের কারণে আমাদের এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে যায়। এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয় ও ঠিক কি কি কারণে একাউন্ট লক হতে পারে সে সম্পর্কে আলোচনা করা হবে।

আজকের আর্টিকেলে থাকছে কি কি ভুল করলে NID Account Locked হয়ে যায়, একাউন্ট লক হলে করণীয় কি, কিভাবে একাউন্ট লক সমস্যার সমাধান করবেন সে নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হবে। 

আপনি যখন এই ব্লগে এসেছেন মানেই আপনার এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে গেছে। তার সমাধান পাওয়ার জন্য আমাদের আজকের এই আর্টিকেলে আপনার আসার মূল কারণ তাই শুরুতে বলেই রাখি, এনআইডি একাউন্ট লক হলে সমাধান কিভাবে করবেন সে সম্পর্কে আমাদের আজকের এই আর্টিকেল।

এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয়

এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে এখন একটা স্বাভাবিক বিষয়। আমাদের বিভিন্ন ভূলের কারণে এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে যায়। এনআইডি একাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটি কারণ আমরা পরবর্তীতে আলোচনা করবো। এখন আমরা জানার চেষ্টা করবো এনআইডি একাউন্ট লক হলে করনীয় কি সে সম্পর্কে। 

আমাদের এনআইডি একাউন্ট যদি কোন ভূলের কারণে লক হয়ে যায় তাহলে আমাদের প্রথম কাজ হচ্ছে এনআইডি হেল্পলাইন ১০৫ নম্বরে কল করে বিস্তারিত খুলে বলা। কাস্টমার কেয়ারকে আপনার এনআইডি একাউন্ট লক হওয়ার কারণ এবং সাথে আপনার এনআইডি নাম্বার ও জন্মতারিখ দিয়ে এনআইডি একাউন্ট লক হওয়ার বিষয়টি অবগত করতে হবে।

এনআইডি একাউন্ট লক হলে নিম্নোক্ত ০৩ (তিন) টি উপায় এর মাধ্যমে আপনার এনআইডি একাউন্ট আনলক করতে পারবেন।

• ৭ দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করা।
• NID Help Center 105 (এনআইডি হেল্পলাইন নম্বর ১০৫) নম্বরে কলা করে তাদের সব বিষয় খুলে বলতে হবে।
• আপনার নিকটস্থ উপজেলা নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করা।

এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে যাওয়া একটা স্বাভাবিক বিষয়। কোন কারণে লক হয়ে গেলে সেটা আবার নিজে নিজে আনলক হয়ে যায়। লক হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে সাধারণ এনআইডি পূনরায় আনলক হয়ে যায়। তবে এই ৭ দিনের মধ্যে একবারও উচিৎ হবে নতুন করে একাউন্ট লগিন করার চেষ্টা করা। আপনার একাউন্ট যদি লক হয়ে যায় তাহলে ৭ দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন এরপর ৮ দিন বা ১০ দিন পর পুনরায় লগিন করবেন। আশা করি ঠিক হয়ে যাবে।

আপনার যদি বেশি প্রয়োজন না হয় তাহলে ৭ দিন একাউন্ট লগিন করার চেষ্টা করবেন না। প্রয়োজনে ৮/১০ দিন পর আবার লগিন ফিয়ে চেক করবেন। তখন দেখবেন আপনার একাউন্টটি আবার সচল হয়ে গেছে। আপনার যদি এনআইডি একাউন্টটি অতিপ্রয়োজনীয় হয় তাহলে আপনার নিকটস্থ উপজেলা নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার সমস্যা সমাধান করে দিবে। উপজেলা নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করার পর আপনার বিস্তারিত ভাবে বলার পর তারা আপনার এনআইডি একাউন্ট পুনরায় চালু করে দিবে।

তবে সব দিক বিবেচনায় এনআইডি একাউন্ট লক হলে কমপক্ষে ৭ দিন অপেক্ষা করার পর পুনরায় আবার লগিন করার চেষ্টা করা।

NID Account Locked হওয়ার কারণ

আমরা এখন জানবো এনআইডি অ্যাকাউন্ট কেন লক হয়ে যায়। আমরা যারা এনআইডি কার্ড ব্যবহার করি তারা অনেক সময় অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাওয়ার সমস্যায় পড়ি। ইতিমধ্যে আমরা আপনাদের মাঝে শেয়ার করেছি এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে গেলে কিভাবে তা ঠিক করা যায়। আমাদের আর্টিকেলের এই অংশে আমরা জানার চেষ্টা করব NID Account Locked হওয়ার কারণ। এনআইডি অ্যাকাউন্ট সাধারণত দুইটি কারণে লক হয়ে থাকে, সে দুটি কারো নিচে উল্লেখ করা হলো।

• রেজিস্ট্রেশন করার সময় পরপর ৩ বার ভুল NID নম্বর, জন্ম তারিখ বা ভুল ঠিকানা দিলে।
• একাউন্টে লগইনের সময় পর পর ৩ বার আইডি নম্বর বা পাসওয়ার্ড ভুল করলে।

মৃত ব্যক্তি কিংবা দ্বৈত ব্যক্তিদের একাউন্ট NID Database থেকেই লক করা থাকে। তাছাড়াও যারা মানসিক প্রতিবন্ধী তাদের এনআইডি অ্যাকাউন্ট গুলো আগে থেকে লক করা থাকে। মৃত ব্যক্তি ও মানসিক প্রতিবন্ধীদের অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার সময় বারবার রিলোড নিবে।

মৃত ব্যক্তি ও মানসিক প্রতিবন্ধী ছাড়া সাধারণ মানুষদের অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেলে Red Warning হিসেবে দেখানো হবে, “Account Locked”। হ্যাকারদের হাত থেকে আমাদের ডাটা রক্ষা করার জন্য NID System সাময়িক সময়ের জন্য আমাদের একাউন্টটি লক হয়ে থাকে। আশা করি আপনারা এনআইডি অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কারণ সম্পর্কে বুঝতে পেরেছেন। এনআইডি অ্যাকাউন্ট লক হলে করণীয় এবং এনআইডি অ্যাকাউন্ট লক হলে কিভাবে পুনরায় ঠিক করবেন সেই সম্পর্কে আমরা ইতিমধ্যে আলোচনা করেছি। 

ভুল NID নাম্বার ও জন্ম তারিখের জন্য একাউন্ট লক

NID সার্ভারে এনআইডি নাম্বার দিয়ে একাউন্ট দেখার সময় আমাদের NID Account Locked হতে পারে। একাউন্ট লগিন করার সময় আপনি ভূল NID নাম্বার বা ভূল জন্মতারিখ টাইপ করে ট্রাই করলে সেক্ষেত্রে আইডি লক হয়ে যায়। একটানা তিন বার ভূল ইনফরমেশন দিলে আপনার এনআইডি একাউন্টটি লক হয়ে যাবে। প্রথমে একবার ভূল ইনফরমেশন দিয়ে লগিন করলে সেটা দ্বিতীয় বার পূনরায় সঠিক তথ্য দিয়ে চেষ্টা করবেন। দ্বিতীয়বারও যদি ভূল ইনফরমেশন চলে আসে তাহলে তৃতীয়বার চেষ্টা করার প্রয়োজন নেই। ভালোভাবে ইনফরমেশন দেখে কিছুক্ষণ পর আবার লগিন করবেন।

যদি আপনার ভুলবশত একাউন্ট লক হয়ে যায় তাহলে ৭ দিন অপেক্ষা করার পর পূনরায় আবার লগিন করবেন। সেক্ষেত্রে অবশ্যই আপনাকে সঠিক এনআইডি নাম্বার ও জন্মতারিখ ভালোভাবে দেখে নিবেন। তারপর আবার লগিন এর জন্য চেষ্টা করবেন।

আপনাকে অবশ্যই সঠিক এনআইডি ইনফরমেশন দিতে হবে। আপনার এনআইডি নাম্বার ও জন্মতারিখ চেক করে সংগ্রহ করে রাখবেন। আপনার যদি ভোটার আইডি কার্ড হারিয়ে যায় বা ভোটার স্লিপ হারিয়ে যায় তাহলে ভূল ইনফরমেশন দিয়ে লগিন করার চেষ্টা করবেন না। আপনার কোন তথ্য হারিয়ে গেলে বা ভূল ইনফরমেশন এর কারণে একাউন্ট লক হয়ে গেলে আপনার নিকটস্থ নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করবেন।

ভুল ঠিকানার জন্য NID Account Locked

এনআইডি একাউন্ট তৈরি করার সময় আমাদের বিভাগ, জেলা ও উপজেলা সম্পর্কে তথ্য দিতে হয়। সাধারণত এনআইডি কার্ডের মধ্যে যে ঠিকানা উল্লেখ করা থাকে সে অনুযায়ী আমাদের টাইপ করতে হয়। আমরা যদি বারবার ভুল ঠিকানা দিয়ে থাকি তাহলে আমাদের এনআইডি একাউন্টটি লক হয়ে যাবে।

তাই আমাদের উচিত আমরা যখন এনআইডি একাউন্টে তৈরি করতে যাব তখন আমাদের জাতীয় পরিচয় পত্র থেকে আমাদের বিভাগ, জেলা, উপজেলা ভালোভাবে দেখে নেওয়া। আমরা ইতিমধ্যে আপনাদের বলেছি আপনি যখন ভুল কোন কিছু উল্লেখ করবেন দুইবার চেষ্টা করার পর তৃতীয়বার আর চেষ্টা করবেন না। তৃতীয়বারও যদি আমাদের ভুল আসে তাহলে আমাদের অ্যাকাউন্টটি লক হয়ে যায়। 

ভুল পাসওয়ার্ডের জন্য অ্যাকাউন্ট লক

এনআইডি অ্যাকাউন্ট করার সময় আমরা পাসওয়ার্ড দিয়ে থাকি। আমরা যারা পাসওয়ার্ড দিয়ে অনেক সময় আমরা সে পাসওয়ার্ডটি ভুলে যাই। পরবর্তীতে আমরা যখন এনআইডি সার্ভারে লগইন করতে চাই তখন আমাদের পাসওয়ার্ড কি দিয়েছিলাম সেটা আর মনে থাকে না। পাসওয়ার্ড যদি ভুল টাইপ করে লগইন করার চেষ্টা করা হয় তাহলেও আমাদের এনআইডি অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। 

পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে বা প্রথম চেষ্টায় পাসওয়ার্ড ভুল আসলে তাহলে আমরা দ্বিতীয়বার চেষ্টা না করে Password Reset বাটনে ক্লিক করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে নিব। এর ফলে আমাদের এনআইডি অ্যাকাউন্টটি লক হওয়ার সম্ভাবনা কমে যাবে। 

এনআইডি একাউন্ট নিরাপদ রাখার উপায়

NID Account নিরাপদ রাখার জন্য আমাদের সতর্কতা অবলম্বন করতে হয়। আমাদের ভূলের কারণে আমাদের এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে যেতে পারে। এনআইডি কার্ড বা জাতীয় পরিচয়পত্র আমাদের প্রয়োজনীয় একটি ডকুমেন্টস। আমাদের দৈনন্দিন বিভিন্ন কাজে আমরা এনআইডি কার্ড ব্যবহার করে থাকি। এনআইডি একাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য আমাদের কয়েকটি মাধ্যম অবলম্বন করতে হবে। 

এনআইডি একাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য বা এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে যাওয়া থেকে বাঁচাতে একাউন্ট রেজিষ্ট্রেশন করার সময় একটি Strong Password সেট করুন। আপনার সে পাসওয়ার্ড এমন ভাবে রাখবেন যাতে পরবর্তীতে সেটি মনে রাখা যায়। NID Account Register করার সময় ভোটার আইডি নাম্বার বা ফরম নাম্বার ও আপনার জন্মতারিখ দিন। রেজিষ্ট্রেশন হয়ে গেলে লগিন করে চেক করুন সব কিছু ঠিক আছে কি না।

Password সেট করার সময় আমাদের একটা ইউজার নেম দেওয়ার প্রয়োজন হয়। ইউজার নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনি পরবর্তীতে আপনার একাউন্টে লগিন করতে পারবেন। অবশ্যই একটি স্ট্রং ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড দিবেন আপনার একাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। আপনি যদি ইউজার নেম না দিয়ে পাসওয়ার্ড সেট করে ফেলেন তাহলে আপনার ভোটার আইডি কার্ড নাম্বার বা ফরম নাম্বার ইউজার হিসেবে দিয়ে লগিন করতে পারবেন। তবে User Name ও Password ব্যবহার করে একাউন্ট করা সব থেকে বেশি নিরাপদ। এর ফলে অন্য কোন ব্যক্তি আইডি নাম্বার দিয়ে লগিন করতে পারবে না।

রায়হান আইটির শেষ কথা 

জাতীয় পরিচয়পত্র আমাদের প্রয়োজনীয় একটি ডকুমেন্টস। যেটি ছাড়া আমাদের কোন কাজ করা সম্ভব হয় না। আমরা সামান্য কিছু ভূলের কারণে আমাদের এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে যায়। আমাদের আজকের এই আর্টিকেলের মাধ্যমে আপনাদের মাঝে তুলে ধরার চেষ্টা করেছি কিভাবে আপনার এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে গেলে কি করবেন বা এনআইডি একাউন্ট লক হলে করনীয় কি সে সম্পর্কে। একটা কথা মাথায় রাখবেন এনআইডি একাউন্ট লক হলে তা ৭/৮ দিনের মধ্যে আবার ঠিক হয়ে যায়। কারো কাছে টাকা দিয়ে প্রতারিত হবেন না। আপনার এনআইডি একাউন্টের ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড কোথাও সংরক্ষণ করে রাখুন।